存量时代,建材线下门店客流锐减、守店难增收,早已成为行业常态。不少经销商陷入经营困境,而兔宝宝阜阳门店却逆势突围,实现过半业绩来自线上,走出了一条可复制的新零售增长之路。
深耕板材行业20余年、携手兔宝宝十余年的阜阳经销商王总,始终坚守品牌初心。凭借兔宝宝过硬的环保品质与本地良好口碑,扎根阜阳市场稳步发展。同时紧跟品牌发展步伐,主动拥抱新零售变革,从零散试水到系统化运营,用长期深耕实现了业绩突围。

谈及新零售探索之路,王总坦言初期走了不少弯路。疫情期间他便率先试水短视频获客,但因缺乏系统规划、更新断断续续,没能抓住早期同城流量红利。不仅如此,前期盲目跟风各类通用运营课程,耗费数万元学费,所学玩法却不适用于建材行业,无法落地变现,白白浪费了时间与成本。
踩坑、试错、复盘,阜阳团队终于找准适配建材行业的线上打法。2025年1月,在公司新零售团队帮扶下,门店组建专属线上运营团队,专注短视频同城引流。在平台规则迭代、纯短视频获客效果下滑后,团队快速调整策略,转型常态化直播+短视频持续更新的双轨模式,每日稳定直播超3小时,持续深耕本地家装流量。

同时,门店积极承接总部兔小帮线上派单,形成“自主引流+官方派单”的双线获客体系,收获了实打实的亮眼成果。目前门店每月可收获近200条精准线上客资,线上客户到店率稳定40%以上,客资转化率达10%-15%。如今门店超50%的营业额均来自新零售渠道,线上已然成为门店核心增长引擎。
流量靠运营,成交靠落地。在王总看来,建材新零售的核心是“线上拼速度,线下拼温度”。线上端,门店导购对自运营咨询客资、总部派单做到秒级响应,快速捕捉客户需求、锁定意向;线下端,所有客源统一接待标准、统一优惠政策,摒弃差别化服务,用真诚与专业筑牢客户信任。
与此同时,门店常态化开展全员专项培训,针对线上客户咨询特点、消费顾虑,打磨标准化接待话术与跟进、逼单流程,全面提升团队转化能力,真正实现“流量接得住、客资转得动”。

深耕行业多年,王总也为全国经销商分享了宝贵心得。他表示,建材新零售没有捷径,作为重信任行业,唯有长期稳定输出内容、沉淀本地口碑,才能积累客户;门店老板切忌做甩手掌柜,亲自出镜打造个人IP,更易建立用户信任;市场下行当下,唯有主动入局线上,依托品牌赋能拓宽渠道,才能突破经营瓶颈。
对于未来,阜阳兔宝宝早已做好规划。后续将布局本地搜索SEO优化、搭建多平台内容矩阵,王总也将全新开播、亲自操盘放大私域流量。同时深耕团队转化能力,打磨全链路运营体系,以更成熟的新零售打法,冲刺更高业绩。
顺势而为方能破局,深耕细作方能致远。阜阳兔宝宝的实战案例再次证明,紧跟品牌步伐、坚持精细化新零售运营,传统建材门店也能在变局中开辟全新增长赛道!